支援
由一個人開發,也由同一個人回覆。
這代表回覆不會即時,但來自一個真正有能力修正你所回報問題的人。
TODO 確定實際回覆時間後在此註明——做不到的承諾比不承諾更糟。
來信之前
請附上這些資料
這一週修好,還是來回三封電郵,差別通常就在以下幾行。
回報問題
- 你預期會發生什麼,實際發生了什麼
- 手機型號與作業系統
- 當時使用的賽制與輪換規則
- 如果畫面顯示有誤,附上螢幕截圖
建議功能
- 你球會裡需要它的實際情境
- 目前你改用什麼方法處理
- 這種情況多久出現一次
應用程式中有好幾條規則的存在,是因為某位主辦方描述了一個出過問題的晚上。值得寫下來。